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Avis de confidentialité des données de TouchPoint, Inc.

Nous sommes très heureux de vous accueillir sur notre site et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre société, à nos produits et à notre site.

Cet avis de confidentialité est conçu pour expliquer comment TouchPoint, Inc. et ses filiales (ci-après dénommées la «Société») s'engagent à garantir la protection de vos données personnelles lorsque vous accédez à l'un des sites Web appartenant à l'une des sociétés du Groupe d'entreprise.

Vous devez donc prendre note des informations suivantes:

  1. La protection de vos données est importante pour nous
  2. Données personnelles
  3. Utilisation spécifique
  4. Transfert de données
  5. Rétention des données
  6. Données collectées automatiquement
  7. L'utilisation de cookies
  8. Services de suivi
  9. Sécurité
  10. Informations générales sur les liens externes
  11. Modification de la réglementation sur la protection des données
  12. Vos droits concernant vos données personnelles
  13. Contactez-Nous
  14.  

    1. La protection de vos données est importante pour nous

    Nous voulons que vous sachiez que la sécurité de vos données personnelles est importante pour nous et que vous vous sentiez en sécurité quant à la protection de vos données lorsque vous naviguez sur nos sites Internet. 

    La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous et, dans le cadre de notre engagement en faveur de la protection de ces données, la société a mis en place une équipe de gouvernance du programme de protection de la vie privée (PPGT), dont le but est de fournir une structure et des conseils en cours. pour la conformité de manière cohérente à travers le groupe.

    Nous souhaitons que vous soyez pleinement informé des données personnelles que nous collectons, de leur date d'utilisation et de la manière dont nous les utilisons. Nous vous assurons que nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour nous assurer que les dispositions relatives à la protection des données sont respectées, aussi bien de nos prestataires de services externes.

    Nous avons l’intention de respecter le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne. Bien que le RGPD soit une loi sur la confidentialité des données mise en œuvre dans tous les États membres de l'UE, à laquelle nous nous conformerons pleinement le cas échéant, la Société a pris la décision d'appliquer de nombreux principes de la réglementation à l'ensemble de l'entreprise mondiale en tant que norme de meilleures pratiques. . De plus, nous respecterons toutes les lois et réglementations locales applicables.

    2. Données personnelles

    Généralement, les informations utilisateur sont collectées de deux manières. les informations qui nous sont fournies par un utilisateur afin de permettre l'utilisation des services proposés par nos Sites, et les informations collectées via l'utilisation des services proposés via nos Sites.

    Dans le GDPR, les données personnelles incluent les informations relatives à votre identité. Vous n'êtes pas obligé de divulguer des données personnelles pour utiliser tous nos sites Internet. Cependant, dans certaines circonstances, nous aurons besoin de votre nom et de votre adresse, ainsi que d'autres détails, pour pouvoir vous fournir les services dont vous avez besoin. 

    Les informations requises pour fournir des services peuvent apparaître, par exemple lorsqu'un utilisateur souhaite accéder aux services proposés via un site ou en bénéficier. L'utilisation de services, tels que les téléchargements de CAO, la configuration du produit ou des exemples de demandes, nécessite un enregistrement de l'utilisateur, qui requiert des informations d'identification personnelle pour compléter l'enregistrement. Les utilisateurs qui ne se connectent pas au site ou décident de ne pas s'enregistrer seront identifiés par leur adresse IP.

    Les informations requises pour fournir des services peuvent apparaître, par exemple si vous souhaitez que nous vous envoyions les informations et les produits que vous avez commandés, ou pour répondre à des requêtes individuelles. Lorsque cela est nécessaire, nous attirons votre attention sur ce problème en conséquence. De plus, nous ne stockons et ne traitons que les données que vous nous avez communiquées volontairement ou automatiquement et elles ne seront utilisées qu'à des fins spécifiques, dont nous vous informerons.

    Dans la mesure où vous nous demandez des services, en règle générale, nous ne collecterons que les données nécessaires à la fourniture du service. Toute information fournie par vous est effectuée volontairement. Le traitement des données personnelles sera effectué uniquement dans le but de fournir le service que vous avez demandé et pour la préservation de nos propres intérêts commerciaux légitimes.

    3. Utilisation spécifique

    Conformément aux dispositions du RGPD, nous ne collecterons, traiterons et utiliserons les données que vous nous avez communiquées qu'aux fins qui vous ont été communiquées. Les informations sur les enfants ne sont pas délibérément sollicitées, collectées ou utilisées par l'organisation. Nous ne vendrons ni ne louerons vos données à des tiers avec qui nous n’aurions aucune relation de service, mais la Société pourrait être tenue de divulguer vos informations personnelles à des tiers en cas d’ordonnance administrative ou judiciaire, si requis pour l'exécution contractuelle ou la protection de crédit, si vous avez donné votre consentement explicite et / ou pour faire respecter les conditions d'utilisation de ce site.

    Nos propres employés et les prestataires de services travaillant pour notre compte sont tenus à une obligation de confidentialité et au respect des dispositions du RGP, le cas échéant. Nous ne partagerons ni ne vendrons de données personnelles à aucun fournisseur de services pour leur utilisation. toutefois, les tiers qui nous fournissent des services peuvent utiliser les informations à des fins de marketing, de développement de produits ou à d’autres fins commerciales uniquement dans l’intérêt de nous. De plus, les demandes de produits peuvent être transmises à des tiers avec lesquels nous avons des relations contractuelles afin de répondre au mieux aux demandes de produits ou de services d'un utilisateur.

    Pour accéder à certaines zones de certains de nos sites Web et / ou demander du matériel, nous pouvons vous demander de vous inscrire en fournissant ces informations. Lors de votre inscription, vous sélectionnerez un NOM D'UTILISATEUR et un MOT DE PASSE. Nous vous recommandons de les garder confidentiels pour vous assurer que personne ne pourra les utiliser à votre place. À l'occasion, nous pouvons vous contacter pour savoir si vous êtes satisfait de nos produits et services.

    4. Transfert de données

    Les données personnelles peuvent être stockées et traitées dans d'autres pays de l'UE et en dehors de l'UE (y compris les États-Unis) à des fins commerciales spécifiques. 

    Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE): La Commission européenne reconnaît que certains pays n'appartenant pas à l'EEE offrent un niveau de protection des données adéquat, conformément aux normes de l'EEE.

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger tout accès ou utilisation illicite de vos données pour tout transfert de données de l'EEE vers des pays non considérés comme adéquats par la Commission européenne. Ceci s'applique également à tout fournisseur avec lequel nous partageons des données personnelles afin de répondre à votre demande de données et / ou de services.

    5. La conservation des données 

    Nous conserverons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé à la lumière des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent : (i) la durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec notre client et fournissons les services ; (ii) s'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; ou (iii) si la conservation est recommandée à la lumière de notre position juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

    6. Données collectées automatiquement

    Lors de l'utilisation de nos sites Internet, les données suivantes seront collectées pour des raisons organisationnelles et techniques: les noms des pages appelées, du navigateur utilisé et du système d'exploitation, la date et l'heure de l'accès, les moteurs de recherche utilisés, les noms des fichiers téléchargés et votre adresse IP.

    Nous analysons ces données techniques de manière anonyme et uniquement à des fins statistiques, afin d'optimiser en permanence notre présence sur Internet et de rendre nos services en ligne encore plus attractifs. Nous n'utiliserons aucune information collectée automatiquement à des fins d'identification.

    7. L'utilisation de cookies

    Lorsque vous visitez l'un de nos sites Internet, des informations peuvent être enregistrées sur votre ordinateur sous la forme d'un « cookie ». Si vous accédez à l'un de nos sites à partir d'une adresse IP nécessitant des cookies, vous verrez un message vous informant que nous utilisons des cookies et pourrez voir plus d'informations en cliquant sur « afficher les détails ».

    Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés à votre navigateur par un serveur Web et enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Ces informations signifient que vous serez automatiquement reconnu lors de votre prochaine visite sur notre site Web, ce qui vous permettra de naviguer plus facilement sur notre site. Les cookies nous permettent, par exemple, d'adapter un site Internet à vos intérêts. Certains cookies remplissent des fonctions essentielles nécessaires au bon fonctionnement du site Web et d'autres collectent des informations globales et non personnelles, sans rapport avec un utilisateur unique et personnellement identifiable. Les informations ainsi collectées sont utilisées par la Société afin de comprendre le nombre d'utilisateurs accédant à notre Site et quelles informations sur nos services et produits intéressent les visiteurs du Site. Les informations fournies par les utilisateurs seront utilisées uniquement pour permettre à la Société d'évaluer l'utilisation de son site, de fournir un service et une assistance aux utilisateurs et d'améliorer autrement le service client.

    Bien entendu, vous pouvez visiter notre site Web sans utiliser de cookies. Si vous ne voulez pas que nous puissions reconnaître votre ordinateur, vous pouvez empêcher le stockage de cookies sur votre disque dur en choisissant "Ne pas accepter les cookies" dans les paramètres de votre navigateur. Pour savoir comment cela fonctionne, veuillez lire les instructions données pour votre navigateur. Si, toutefois, vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions disponibles de notre site Web. 

    8. Services de suivi

    Certains de nos sites Web utilisent Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de ce site Web sont transférées et stockées sur un serveur exploité par Google aux États-Unis. L'anonymisation IP est activée pour ce site Web, de sorte que les adresses IP des utilisateurs de Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen sont préalablement raccourcies. Une adresse IP complète ne sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et abrégée là-bas que dans des cas exceptionnels. Google utilisera ces informations pour le compte des opérateurs de ce site. évaluer l'utilisation du site Web par ses utilisateurs, de manière à créer des rapports sur l'activité du site Web et à pouvoir offrir à l'exploitant du site des services supplémentaires en rapport avec l'utilisation du site Web et d'Internet. L'adresse IP obtenue avec votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera fusionnée avec aucune autre donnée de Google. Vous pouvez éviter l'installation de cookies en adaptant correctement votre logiciel de navigation. Toutefois, nous souhaitons vous informer que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site. Vous pouvez également installer un plug-in de navigateur via Google Analytics.

    Nous pouvons également utiliser d'autres services de suivi, tels que (mais sans s'y limiter) Marketo et GeoLocator. Ceux-ci fonctionnent de la même manière que Google Analytics. Si vous avez des préoccupations, de plus amples informations à ce sujet peuvent être obtenues en envoyant un e-mail à [email protected].

    9. Sécurité

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger tout accès ou utilisation illicite de vos données. 

    Tous nos employés et tous les tiers impliqués dans le traitement des données sont tenus de gérer les données à caractère personnel de manière confidentielle.

    En cas de collecte et de traitement de données à caractère personnel, les informations sont transférées sous forme cryptée afin d'éviter toute utilisation abusive des données par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement révisées en fonction des développements technologiques.

    Tous les contrats de tiers dans lesquels des données personnelles sont partagées sont correctement examinés afin de garantir leur protection.

    10. Informations générales sur les liens externes

    Le cas échéant, vous trouverez des liens sur nos sites Web vers des sites Internet tiers pour votre information. Nous n'avons aucune influence sur le contenu ou la conception des pages externes gérées par des tiers. Le contenu de cette déclaration de confidentialité ne sera pas effectif pour les pages de tiers. Nous ne travaillerons qu'avec des tiers pouvant garantir les normes GDPR. Pour cette raison, veuillez contacter le fournisseur concerné pour obtenir des informations sur la déclaration de confidentialité des données fournie.

    11. Modification de la réglementation sur la protection des données

    Nous nous réservons le droit de modifier ces mesures de sécurité et de protection des données. Dans ce cas, nous adapterons également notre déclaration de confidentialité des données en conséquence. La date en haut de ce document indique la date à laquelle cet avis de confidentialité a été révisé pour la dernière fois. Toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons l’avis de confidentialité révisé sur les Services. L'utilisation des Services suite à ces modifications signifie l'acceptation de l'avis de confidentialité révisé. Si notre avis change, nous vous en informerons la prochaine fois que vous visiterez notre site Web ou par e-mail.

    12. Vos droits concernant vos données personnelles 

    En fonction de votre citoyenneté et / ou de la législation locale, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles vous concernant. 

    Nous reconnaissons les droits accordés aux personnes concernées par les données de l'UE en vertu du RGPD. Ces droits incluent:

    -    Le droit d'être informé de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles ;
    -    Le droit d'accéder à vos données personnelles et, si cela est techniquement possible, de les transférer à un autre responsable du traitement ;
    -    Le droit de faire rectifier ou compléter des données personnelles inexactes si elles sont incomplètes ;
    -    Le droit de restreindre ou de s'opposer au traitement
    -    Le droit de demander l'effacement de vos données personnelles (dans certaines circonstances) ;
    -    Le droit de déposer une réclamation auprès de toute autorité de contrôle.

    Si vous souhaitez demander l'accès/exercer votre droit d'accès, vous devrez remplir un « formulaire de demande d'accès par sujet » qui peut être téléchargé en cliquant ici ou, si vous préférez, en envoyant un e-mail à [email protected]

    De plus, si vous êtes déjà destinataire d'informations marketing, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la collecte et au stockage de vos données personnelles par nos soins en cliquant ici.

    13. Coordonnées

    Si vous avez d'autres questions sur cette politique, vos droits ou sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter nos spécialistes de la confidentialité des données directement à [email protected].

    Pour votre protection, nous demandons que toutes les demandes ou plaintes soient soumises par courrier électronique à l'adresse indiquée ci-dessus. Si nécessaire, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
     

    Ce site web utilise des cookies. Nous utilisons des cookies pour garantir que nous vous offrons la meilleure expérience utilisateur. Pour gérer les cookies que vous recevez, ajustez les paramètres de votre navigateur puis actualisez cette page Web. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter notre politique de confidentialité et/ou sélectionner Afficher les détails ci-dessous.

    Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites Web peuvent utiliser pour rendre l'expérience d'un utilisateur plus efficace.

    La loi stipule que nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil s'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission.

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